นโยบายความเป็นส่วนตัว TH 38 การปกป้องข้อมูลสมาชิกอย่างจริงจัง

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย TH 38 เพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการบนแพลตฟอร์ม TH 38 ครอบคลุมทั้งเว็บไซต์ th38.im และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

TH 38 ดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เราเชื่อว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่มีค่าที่สุด และการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณคือหน้าที่ที่เราไม่เคยละเลย

การที่คุณใช้บริการ TH 38 ต่อเนื่องหลังจากที่ได้รับแจ้งเกี่ยวกับนโยบายนี้ ถือว่าคุณยินยอมให้ TH 38 ดำเนินการตามที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อ TH 38 เพื่อขอปิดบัญชี

TH 38 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือข้อมูลที่เกินกว่าวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ ข้อมูลที่ TH 38 เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

TH 38 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้อย่างชัดเจนเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้ในวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่แจ้งและขอความยินยอมจากสมาชิกก่อน

• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — ใช้ข้อมูลเพื่อยืนยันว่าผู้เข้าสู่ระบบเป็นเจ้าของบัญชีจริง ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน — ใช้ข้อมูลบัญชีธนาคารเพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินได้อย่างถูกต้องและตรงเป้าหมาย
• การให้บริการลูกค้า — ใช้ประวัติการติดต่อเพื่อให้ทีมงาน TH 38 ช่วยเหลือสมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในรูปแบบรวม (Aggregate) เพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานให้ดีขึ้น
• การป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจสอบรูปแบบที่ผิดปกติเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคนจากกิจกรรมที่ไม่เหมาะสม
• การแจ้งโปรโมชั่น — ส่งข้อมูลโบนัสและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องให้สมาชิกที่ยินยอมรับข่าวสาร

TH 38 ไม่เคยขาย ให้เช่า หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าให้กับบุคคลที่สามใดๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่ TH 38 อาจต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อให้บริการดำเนินต่อไปได้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต — ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการระบบที่ TH 38 ว่าจ้างและมีสัญญาความลับที่ชัดเจน
• หน่วยงานกำกับดูแล — หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายในการขอข้อมูล เช่น หน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน
• กระบวนการทางกฎหมาย — กรณีที่มีคำสั่งศาลหรือกระบวนการทางกฎหมายที่บังคับให้ TH 38 เปิดเผยข้อมูล
• การปกป้องสมาชิก — กรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยเพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรืออันตรายที่อาจเกิดขึ้นกับสมาชิกหรือบุคคลอื่น

TH 38 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพราะเราเข้าใจว่าข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการเงินของสมาชิกคือสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง

แม้ TH 38 จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่สมาชิกก็มีส่วนสำคัญในการปกป้องบัญชีของตนเองด้วย โดยเฉพาะการไม่แชร์รหัสผ่านให้ผู้อื่น การใช้รหัสผ่านที่คาดเดายาก และการออกจากระบบหลังใช้งานเสร็จบนอุปกรณ์สาธารณะ

TH 38 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้ที่ TH 38 ใช้แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

สมาชิกสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของตนเองได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ TH 38 ทำงานไม่สมบูรณ์

TH 38 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่กำหนด โดยพิจารณาจากความจำเป็นในการให้บริการและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังมีสถานะใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทและปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลการใช้งาน (Log Files) — เก็บไว้ 90 วัน เพื่อความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก TH 38 ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเองดังนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน TH 38 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@th38.im TH 38 จะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ ยกเว้นกรณีที่มีเหตุจำเป็นทางกฎหมายที่ต้องเก็บข้อมูลไว้ต่อ

TH 38 อาจแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือมาตรฐานอุตสาหกรรม เมื่อมีการแก้ไข TH 38 จะดำเนินการดังนี้

• อัปเดตวันที่แก้ไขล่าสุดที่แสดงไว้ด้านบนของหน้านี้
• แสดงการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ TH 38 เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ
• ส่งอีเมลแจ้งสมาชิกในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงกระทบต่อสิทธิ์ของสมาชิกอย่างมีนัยสำคัญ

TH 38 แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำ การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ TH 38 หลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่ายอมรับนโยบายที่แก้ไขใหม่แล้ว

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อ TH 38 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

TH 38 ตั้งใจตอบทุกคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวอย่างจริงจังและตรงไปตรงมา เราเชื่อว่าความโปร่งใสคือรากฐานของความไว้วางใจที่ยั่งยืน